Hvad er tilbagevendende fakturering, og hvordan kan det forbedre din forretning?

16 august 2022- 12 min read

Efterhånden som flere og flere virksomheder flytter deres forretningsmodel hen imod abonnementsmodellen, sidder du måske og tænker: hvad er det helt præcist, og er det besværet værd?

Det forventes i øjeblikket, at størrelsen på det globale abonnement- og faktureringsmarked vil fordobles frem til 2026. Den igangværende Covid-19 pandemi har kun accelereret denne vækst, da kundeadfærden var nødt til at tilpasse/ændret sig.

Kort sagt er abonnementsfakturering en win-win for både kunder og virksomheder, fordi kunderne får en kontinuerlig service, mens virksomhederne får en kontinuerlig indtægtsstrøm. Men lad os starte fra begyndelsen.

Recurring billing

Hvad er abonnementsfakturering?

Abonnementsfakturering betyder kort sagt tilbagevendende betalinger. Det er en løbende periodisk betaling for en tjeneste eller et produkt. Abonnementsfakturering gør det muligt for leverandører at debitere kunder med foruddefineret intervaller, såsom ugentligt, månedligt, årligt.

Når kunderne abonnerer, oplyser kunderne deres betalingsdata og giver virksomheden mulighed for automatisk at trække et bestemt beløb på et aftalt tidspunkt i bytte for varer eller tjenester. Det kan være alt fra B2C-virksomheder (såsom Netflix eller Goodiebox) til B2B-virksomheder (såsom HubSpot)

Tilbagevendende fakturering er en lukrativ forretningsløsning for virksomheder, fordi den belønner forretninger med forudsigelige indtægter, hvilket giver mere ro i sindet og sikker vækst. Samtidig behøver kunderne ikke at bekymre sig om at sørge for at betale endnu en regning eller købe et nødvendigt produkt – det hele ordnes automatisk.

Lad os gå mere i dybden med, hvordan tilbagevendende fakturering kan forbedre din forretning.

people copy 2

Hvad kan abonnementsfakturering gøre for din virksomhed?

I bund og grund fremmer abonnementsfakturering et løbende forhold mellem en kunde og en leverandør i stedet for et enkelt køb. Det er en abonnementsforretningsmodel, der styrker kunderelationer og endda hjælper med kundefastholdelse.

Virksomheder vælger også tilbagevendende fakturering fordi:

  • Abonnementsbetalinger betyder forventet ARR (Annual Recurring Revenue), hvilket giver mere sikkerhed og forudsigelighed, når du laver fremtidige planer og strategier.
  • De ønsker at skalere, hvilket er afgørende for at overleve på et fortsat mere konkurrenceprægede marked. At have forudsigelig omsætning gør det muligt for virksomheder at styre vækst bedre og skalere i overensstemmelse.
  • De søger at tilbyde forskellige produkter og prismodeller for at forblive relevante og attraktive for kunderne.
  • De søger at tilbyde forskellige betalingsmuligheder til kunderne. Dette er især afgørende, hvis du driver en international virksomhed og skal acceptere betalinger fra andre lande og i fremmed valuta.

 

Indtil videre ser det ud til, at abonnementsfakturering for din virksomhed er en god idé. Når alt kommer til alt, hvor svært kan det være? Kunden vælger en prisplan, giver dig deres betalingsoplysninger, og du opkræver dem en gang om måneden.

Men hvad nu, hvis du har flere produkter, flere prisplaner, betaling i forskellige perioder med forskellige betalingsmetoder? Og hvad med rykkere? Lad os tage et kig på nogle af de forskellige fakturerings udfordringer, du kan komme ud for.

ecommerce copy

De mest almindelige fakturerings udfordringer

Hvis du overvejer at skifte til abonnementsmodellen og tilbagevendende betalinger, er der et par vigtige ting at overveje:

  • Kunder ønsker fleksibilitet og en nem indkøbsoplevelse, herunder forskellige prismuligheder og betalingsmetoder. Kunder bør også være i stand til at skifte mellem forskellige planer uden besvær.
  • Kundedata. Selvom det kan give dig nyttig indsigt til gavn for din virksomhed, skal du også sørge for at overholde forskellige internationale regler.
  • Fakturering. Den rigtige person, den rigtige mængde, den rigtige valuta, og det hele skal fungere problemfrit for at bevare den nemme indkøbsoplevelse.
  • Abonnementsstyring og kundekommunikation. Du skal byde nye abonnenter velkommen, kommunikere til dem når en betaling mislykkes, eller der opstår andre problemer mv.

Listen fortsætter. Når det kommer til abonnementsfakturering, så gemmer der sig mange bevægelige elementer, som du skal sortere og være opmærksom på lige fra starten. Heldigvis vil selv de største fakturerings udfordringer ikke være så skræmmende, hvis du har de rigtige værktøjer på plads.

 

Hvorfor du bør overveje en dedikeret abonnementsplatform

Forudsigelige indtægter hjælper med at løse en masse almindelige forretningsmæssige hovedpiner. Dog kan det kun fungere til din fordel, hvis du har etableret en pålidelig faktureringsproces. 

Når det kommer til at opsætte et faktureringssystem, er der 3 veje du kan gå: 

  • Vælg et traditionelt regnskabsprogram.
  • Byg din egen abonnementsmotor.
  • Vælg en dedikeret fakturerings- og abonnementsadministrationsplatform, såsom Upodi.

 

Hvad regnskabssoftware gør godt, er (ingen overraskelse her) regnskab. Men hvad med abonnementsstyring, kundekommunikation og dataproblemer, eller nogle af de mange andre aspekter af abonnementsstyring?

En gør-det-selv-løsning til at administrere dine abonnementer og fakturering lyder også godt, indtil du indser, hvor mange ressourcer det kræver: både økonomiske og menneskelige. Derudover skal du sørge for, at dit system integreres med dit ERP-system og er i overensstemmelse med GDPR eller PCI.

Den sidste mulighed er en dedikeret fakturerings- og abonnementsadministrationsplatform, med tryk på ordet "dedikeret". Dets eneste formål er at dække eventuelle faktureringshindringer, du måtte have (alt fra automatiseret fakturering, abonnementsadministration til  betalingsmuligheder). Ved denne platform, er din opgave at fokusere på at polere dine produkter/services og maksimere din fortjeneste.

Hvis du vil vide mere om den sidste valgmulighed: fakturerings- og abonnementsadministrationsplatform, så kan du gratis downloade vores e-bog nedenfor. 

6 tips for choosing a subscription billing platform

 

About the Author

Find out more about the author and follow them and social media to stay connected with them

Mette N. Mortensen

Mette N. Mortensen

Mette N. Mortensen er studiemedarbejder hos Upodi, og har en passion for marketing og skabe de bedste resultater. Som Marketing Manager, er hendes mål at skabe relevant and spændende indhold og innovative løsninger, der skaber værdi for både Upodi og vores kunder. Udover at arbejde hos Upodi, er Mette i gang med at tage en kandidatuddannelse i strategisk kommunikation på Aarhus BSS.